hibagi প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

hibagi ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা খেলা শুরু করেন, আমরা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি — কিন্তু আমরা সেই তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কখনও অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এই নীতিমালা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং সততায় — তাই এই পৃষ্ঠাটি আপনার সম্পূর্ণ বোঝার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

যদি এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে চান তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

hibagi-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এটি আইনি কারণে প্রয়োজন এবং আপনার সুরক্ষার জন্য। আমরা খাঁটিতা যাচাই করতে এবং অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ করতে এই তথ্য ব্যবহার করি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেন তখন আমরা লেনদেন বিবরণ রেকর্ড করি।

আমরা আপনার ব্রাউজিং ক্রিয়াকলাপ, খেলার ইতিহাস এবং বেটিং তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র hibagi-র ভিতরে সংরক্ষণ করা হয়।

আমাদের hibagi-তে তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা hibagi-তে শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি।

• আমাদের সার্ভারগুলি নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।
• আমরা কর্মচারী অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য শেয়ার করি।
• আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ নিই যাতে আপনার তথ্য কখনও হারিয়ে না যায়।
• যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সম্পর্কে জানি তাহলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা hibagi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কখনও বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি: (১) আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, (২) পেমেন্ট প্রসেসর যেমন স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট-এর সাথে নিরাপদভাবে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে, এবং (৩) জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা hibagi-তে কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। এই কুকিগুলি আপনার নিরাপত্তা এবং সুবিধার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা বিশ্লেষণ কুকিও ব্যবহার করি যাতে আমরা বুঝতে পারি কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করে এবং আমরা এটি উন্নত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আমরা hibagi ব্যবহারকারীদের তাদের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা সংশোধন করতে পারেন। আপনি যদি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা এটি মুছতে চান তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহী সহ বাংলাদেশের সর্বত্র ব্যবহারকারীদের সেবা দিই এবং সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি।

আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন যেকোনো সময়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছতে অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আমরা কানুনি কারণে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে পারি। ঈদ-উল-ফিতর, ঈদ-উল-আযহা বা পহেলা বৈশাখের মতো বিশেষ অনুষ্ঠানে আমরা প্রচারণামূলক অফার পাঠাতে পারি — কিন্তু আপনি সবসময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা BPL বা IPL-এর সময় খুব ব্যস্ত থাকলেও, আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের উত্তর দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই। আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং আপনার আস্থা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।